Política de Privacidade do FS Fit

Última atualização: 17 de julho de 2026.

1. Papéis no tratamento de dados

Para dados da conta profissional, segurança, autenticação, suporte, faturamento e operação do FS Fit, a FS Soluções determina as finalidades e os meios necessários ao funcionamento da plataforma.

Em relação aos dados de alunos inseridos e gerenciados por um personal trainer, em regra o profissional define quais dados são necessários e para quais finalidades serão utilizados na prestação de seus serviços. Nesses casos, o FS Fit atua como provedor tecnológico e trata os dados para viabilizar as instruções e funcionalidades utilizadas pelo profissional, sem prejuízo das situações em que a FS Soluções precisa tratar determinados dados para segurança, autenticação, prevenção a fraude ou cumprimento de obrigações legais.

2. Dados que podem ser tratados

Dados do profissional

• nome, e-mail, telefone e informações da conta;
• foto, biografia, especialidades, local de trabalho, cidade, Instagram e conteúdo da página pública, quando fornecidos;
• dados de autenticação e registros relacionados ao acesso;
• informações de assinatura e cobrança, como plano, valor, identificadores PIX, status e datas de pagamento;
• mensagens enviadas ao suporte.

Dados dos alunos

• nome, telefone, data de nascimento e sexo, quando informados;
• altura, peso, percentual de gordura, objetivos, restrições e observações;
• treinos, exercícios, registros de execução, acompanhamento e check-ins;
• orientações e informações relacionadas a planos alimentares quando cadastradas pelo profissional;
• agenda, horários e locais de aula;
• fotos, vídeos e outras mídias enviadas para acompanhamento;
• mensagens, notificações e informações necessárias ao acesso ao portal do aluno.

Dados técnicos

• endereço IP e informações básicas do dispositivo e navegador quando disponibilizadas pela infraestrutura;
• tokens de sessão, registros de segurança, data e horário de acessos;
• dados de inscrição de notificações push, quando o usuário ativa esse recurso.

3. Dados relacionados à saúde

Determinadas informações inseridas no FS Fit podem revelar condições físicas ou informações relacionadas à saúde e, conforme o contexto, podem ser consideradas dados pessoais sensíveis. Esses dados devem ser tratados apenas quando necessários e com fundamento jurídico adequado.

O profissional é responsável por avaliar a necessidade e a legitimidade da coleta dos dados de seus alunos e por limitar o cadastro ao que for adequado à prestação do seu serviço.

4. Para que os dados são utilizados

• criar, autenticar e manter contas e sessões;
• fornecer as funcionalidades contratadas pelo profissional e o portal do aluno;
• organizar treinos, acompanhamento, agenda, mensagens e notificações;
• processar cobranças e confirmar pagamentos;
• prestar suporte e responder solicitações;
• proteger contas, investigar abuso, prevenir fraude e manter a segurança da plataforma;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens de autoridades competentes;
• melhorar estabilidade e funcionamento do serviço com base em informações técnicas e operacionais.

5. Bases legais

Dependendo do contexto, o tratamento pode ocorrer para execução de contrato ou procedimentos relacionados ao contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando aplicável e compatível com os direitos dos titulares, proteção contra fraude e outras hipóteses previstas na LGPD. Quando a legislação exigir consentimento, ele será solicitado de forma adequada.

6. Compartilhamento e fornecedores

Dados podem ser tratados por fornecedores necessários à operação da plataforma, sujeitos a obrigações de segurança e confidencialidade compatíveis com suas funções. Atualmente, a infraestrutura do FS Fit utiliza serviços tecnológicos que incluem Supabase para banco de dados, autenticação e funções de backend, Vercel para hospedagem e distribuição da aplicação e Efí para processamento e confirmação de cobranças PIX.

Também poderão ocorrer compartilhamentos quando necessários para cumprimento de lei, ordem judicial, exercício de direitos ou proteção da segurança dos usuários e da plataforma.

7. Transferências e infraestrutura internacional

Alguns fornecedores tecnológicos podem operar infraestrutura ou processar informações fora do Brasil. Quando aplicável, o tratamento internacional deverá observar os requisitos e salvaguardas previstos na legislação de proteção de dados.

8. Armazenamento e retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário para fornecer o serviço, manter a segurança, cumprir obrigações legais, resolver disputas e exercer direitos. O prazo pode variar conforme a categoria de informação e a finalidade do tratamento.

Quando a exclusão for cabível, os dados poderão ser removidos ou anonimizados. Algumas informações podem ser conservadas quando houver obrigação legal, necessidade de exercício regular de direitos ou outra hipótese autorizada pela legislação.

9. Segurança

O FS Fit adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controles de acesso, autenticação, políticas de banco de dados e mecanismos de proteção de sessões. Nenhum sistema conectado à internet, entretanto, pode oferecer garantia absoluta contra todos os riscos.

10. Direitos dos titulares

Nos limites e condições previstos na LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados ou excessivos, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, revogação de consentimento e demais direitos previstos em lei.

Quando o pedido estiver relacionado a dados cadastrados pelo personal trainer para prestar seus próprios serviços, o aluno poderá também procurar diretamente o profissional responsável pelo cadastro. A FS Soluções colaborará tecnicamente com solicitações legítimas conforme o papel aplicável no tratamento.

11. Crianças e adolescentes

Quando dados de crianças ou adolescentes forem tratados no contexto do acompanhamento profissional, o responsável pelo cadastro deve observar os requisitos legais aplicáveis, inclusive o melhor interesse do titular e, quando exigido, a participação de pais ou responsáveis legais.

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente permanecerá disponível neste endereço com a data da última atualização.

13. Contato e solicitações de privacidade

Solicitações relacionadas a privacidade e proteção de dados podem ser encaminhadas pelos canais institucionais disponibilizados em fssolucoes.tech. Profissionais autenticados também podem utilizar a área de suporte do FS Fit.